Fehler 80073D05 – Nach dem letzten größeren Windows 10 Update auf meinem Lumia 550 Handy hatten einige Apps beschlossen, in einen zunächst unbefristeten Streik zu treten, sprich: Sie haben einfach nicht mehr funktioniert.
Besonders hartnäckig geweigert hat sich die von mir gekaufte „Runtastic Pro“ App. Sie startete einfach ganz kurz und beendete sich dann. Natürlich versuchte ich die bisherigen Wundermittel „Neustart des Handys“ und auch Deinstallation und Neuinstallation der App. Diese Dinge hatten in der Vergangenheit bei anderen Apps funktioniert, führten hier aber nicht zum Erfolg. Bei der Installation der App traten immer wieder Fehler auf. In allen Fällen war dies der Fehler 80073D05.
„Googlen“ führte mich zu einer Reihe von Vorschlägen, die aber oft auf einen „Reset des Handys“ hinaus liefen. Für eine einzige App schien mir dieser Aufwand etwas zu hoch. Diesem Gespenst der Neueinrichtung war ich schon früher entgegen getreten, auch dieses Mal wollte ich nicht einfach resignieren.
Einen ersten, guten Hinweis fand ich in den Microsoft FAQ zu diesem Handy. Nachdem ich überprüft hatte, dass es mit meinem Microsoft Konto keine Probleme gab, und das Handy auch richtig registriert war, ging ich im Handy selbst auf die Suche. Zuerst einmal installierte ich eine andere App aus dem App-Store um zu sehen, ob die Installation generell funktioniert. Dies war hier der Fall. Dann überprüfte ich, ob ich aus dem Handy heraus auf mein Microsoft Konto zugreifen kann.
Genau das ging nicht. Aus mir unbekannten Gründen hatte der Store keinen Zugriff auf mein Konto, obwohl ich schon mehrfach Apps erworben hatte. Nach dem ich nun die Daten wieder eingegeben hatte und Zugriff erhielt, habe ich das Handy neu gestartet. Danach war es kein Problem aus dem Store heraus die App zu installieren und dann zu starten. Zwei Fragen, die ich mir in diesem Zusammenhang stelle, sind:
- Warum „verliert“ ein Handy eine Verbindung zum Windows Store, bzw. zum Microsoft Konto, ohne sich bemerkbar zu machen ?
- Warum erhalte ich eine „sinnfreie“ Fehlermeldung 80073D05, mit der ich überhaupt nichts anfangen kann ?
Zuletzt möchte ich noch Folgendes klarstellen: Das hier gezeigte Verhalten der „Runtastic Pro“ App liegt sicherlich nicht an der App selbst. Diese gefällt mir sehr gut und hat mich bislang auch nicht im Stich gelassen. Es ist auch nicht „schlimm“, dass mal ein Problem auftritt. Für „suboptimal“ halte ich das Verhalten von Windows Mobile 10 in diesem Zusammenhang. Eine klare Fehlermeldung hätte hier sehr weiter geholfen.